Щоб забронювати квиток на автобус, можна звернутися до нас одним із способів:

  • Зателефонувати за номером, який вказаний на сайті.
  • Оформити замовлення в офісі фірми (адреси дивіться в розділі «Контакти»).
  • Замовити через кнопку «замовити квиток» на нашому сайті.

СПЛАТИТИ КВИТОК НА АВТОБУС МОЖЛИВО:

  • В офісі фірми.
  • На наш розрахунковий банківський рахунок. (Щоб отримати реквізити і номер рахунку, зв’яжіться з нашим менеджером)
  • Онлайн. За допомогою кнопки «купити квиток» і слідувати інструкціям

Кава, чай, прохолодні напої під час зупинок і на кордоні.

Харчування пасажирів за рахунок фірми-перевізника не передбачено.

Для кожного клієнта ми робимо індивідуальні акційні пропозиції.
Знижки та акції, які діють постійно, позначені в розділі «Акції та знижки» на сайті.

Здача квитків можлива не пізніше, ніж за 48 годин до відправки автобуса.Компенсація за невикористаний квиток (при наявності квитка, чека і документа, що посвідчує особу) виплачується в такому розмірі:

  • понад 3-ри доби до відправлення пасажиру повертається 75% від вартості квитка;
  • за 2-ві доби до відправлення пасажиру повертається 50% від вартості квитка;
  • при здачі квитка менш ніж за 24 години, гроші за невикористану поїздку не повертаються.
  • Квиток з відкритою датою – це проїзний документ, який купують в обидва кінці з зазначенням дати відправлення, але при цьому поле дати прибуття залишається незаповненим.
  • Термін дії квитка з відкритою датою – 6 місяців з часу виїзду пасажира.

МОЖНА ПЕРЕНОСИТИ ДАТУ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗА УМОВ:

  • За 72 години до відправки рейсу.
  • Пасажир має право перенести дату відправлення автобуса. Послуга перенесення дати на наступний раз здійснюється за окрему плату – 10 євро (в разі перенесення дати в Україні, оплата проводиться в гривнях, за курсом Національного Банку України).
  • Перенесення дати сплаченого квитка, менше ніж за добу до відправлення не можливе.
  • Пасажир зобов’язаний підтвердити свій виїзд за 72 години до відправлення автобуса, оскільки на час бронювання квиток знімається з продажу.
  • Якщо виїзд не підтверджується в зазначений термін, то компанія автоматично анулює бронювання квитка
  • З України можна виїжджати не раніше, ніж 19.06.2015 (можна і пізніше).
  • З Німеччини потрібно виїхати за день – два до закінчення дії візи (2-3.07.2015 включно), але не пізніше, щоб уникнути непередбачених ситуацій на прикордонному контролі.

Дозволено ввозити:

  • Алкогольні напої (для осіб старше 18 років): 1 л міцних алкогольних напоїв (>22,3% спирту); 2 літри слабоалкогольних напоїв (<22,3% спирту); 4 л некріпленого вина; 16 л пива.
  • Тютюнові вироби (для осіб старше 18 років): сигарети – 40 шт .; сигари – 10 шт .; тютюн – 50 г.
  • Особисті речі: одяг, предмети особистої гігієни, інвалідне обладнання та приладдя (коляски, палички і т.д.), особисті коштовності.
  • Устаткування і електроніка для особистого користування: побутова техніка, спортінвентар, електротовари.
  • Лікарські препарати для особистих потреб пасажира.
  • Валюта (без заповнення декларації) – до 10 тис. євро в еквіваленті.
  • Тварин в клітці (за умови наявності ветеринарного свідоцтва міжнародного стандарту з відмітками вакцинації).

ЗАБОРОНЕНО ДО ВВЕЗЕННЯ:

  • М’ясо-молочна продукція.
  • Наркотики та лікарські препарати, що їх містять.
  • Предмети історичної, культурної, мистецької цінності без дозволу на них.
  • Вибухонебезпечні, займисті, радіоактивні і отруйні речовини.
  • Зброя без чохлів та дозволів: газове, спортивне, мисливське.
  • Товари оптовими партіями.
  • Можна за умови дотримання правил проходження митного огляду (наявність закордонного паспорта для тварини та ветеринарної довідки з відмітками про вакцинації).
  • Вартість проїзду тварини уточнюйте у менеджерів компанії.
  • Тварину без присутності господаря перевозити заборонено.
  • Для економії часу на збір документів, ми надаємо таку можливість.
  • Щоб отримати страховий поліс, зв’яжіться з менеджером нашої фірми по телефону, електронній пошті або прийдіть в офіс фірми.
  • Туалет працює протягом усього маршруту прямування автобуса. У всіх наших автобусах є біотуалети.
  • Кожні 4 годині водій робить технічні зупинки на заправках або автовокзалах, де можна, при необхідності, привести себе в порядок.